সুরক্ষা · গোপনীয়তা · বিশ্বাস
FF Diamond-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার হয় কিনা — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
আপনার তথ্য FF Diamond-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ।
একনজরে
ছয়টি মূলনীতি যার উপর ভিত্তি করে FF Diamond আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
FF Diamond শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সরাসরি প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হয় না।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে — কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি পড়তে পারে না।
FF Diamond কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে এর কোনো সুযোগই নেই।
কোন কুকি কী কারণে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা সরাসরি প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। FF Diamond ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
FF Diamond-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতি বছর স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি FF Diamond (ffdiamond.net) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। FF Diamond-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতিটা সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে — লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ভাষা ব্যবহার না করে সরাসরি বলা হয়েছে কী হয় আর কী হয় না।
মনে রাখুন: এই নীতি পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
FF Diamond তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং তৃতীয়পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
FF Diamond সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কয়েকটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC সম্পন্ন করা | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা সনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ ইতিহাস | সাপোর্ট মান উন্নয়ন, অভিযোগ রেকর্ড | বৈধ স্বার্থ |
বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
FF Diamond তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সুরক্ষার স্তরগুলো এরকম:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও এখন পর্যন্ত ঘটেনি) FF Diamond ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।
FF Diamond-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ডিভাইস বা ব্যক্তিগত ফাইলে প্রবেশ করতে পারে না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
FF Diamond-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ffdiamond.net-এ ইমেইল করুন।
কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব না — যেমন লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট বছর ধরে রাখা বাধ্যতামূলক।
FF Diamond কঠোরভাবে নাবালক সুরক্ষার নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেওয়া হয় না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, যাচাইয়ের সময় তা সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান FF Diamond-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@ffdiamond.net-এ যোগাযোগ করুন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
FF Diamond প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন।
উপরের মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য FF Diamond-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে — এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।
আপনার হাতে নিয়ন্ত্রণ
আরও বিস্তারিত
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় অনেকেই একটু দ্বিধায় পড়েন — "এরা আমার তথ্য কী করবে?" এই প্রশ্নটা স্বাভাবিক এবং যৌক্তিক। FF Diamond সেই উদ্বেগটাকে সম্মান করে।
তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের এই গুরুত্বের পেছনে ব্যবসায়িক কারণও আছে — যদি কোনো গ্রাহকের তথ্য ফাঁস হয়, তাহলে শুধু সেই একজনের ক্ষতি হয় না। পুরো প্ল্যাটফর্মের বিশ্বাসযোগ্যতা প্রশ্নের মুখে পড়ে। FF Diamond পাঁচ বছরেরও বেশি সময় ধরে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিশ্বাস অর্জন করে এসেছে — সেটা হারানোর কোনো সুযোগ আমরা দিতে রাজি নই।
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয় বলে অনেকের মনে সংশয় থাকে। আমরা বলতে চাই — bKash বা Nagad নম্বর FF Diamond-এর কাছে সংরক্ষিত থাকলেও সেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। আমাদের কোনো কর্মীও সেই নম্বর সরাসরি দেখতে পারেন না।
KYC-তে জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি নিয়েও অনেকে চিন্তা করেন। এই ছবিগুলো শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নির্ধারিত মেয়াদের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — FF Diamond-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে বলা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে কোনো ফি লাগে না, কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই — শুধু ইমেইল করলেই যথেষ্ট।
বেটিং কৌশল ও রেফারেল সম্পর্কে খেলোয়াড়দের প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন।
আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে
গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এবার বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শর্ত প্রযোজ্য।